Хостес

Хостес – первый человек, которого гости встречают при входе в ресторан, отель или клуб. Он занимается приемом гостей в заведении и отвечает за их комфорт. Внешний вид хостес в клубе или гостинице должен быть опрятным и привлекательным. Среди подобных требований можно выделить мелодичный голос, грамотную речь, улыбчивость.

Стоит ли работать хостес? Да, если человек любит и умеет общаться с людьми, считает себя доброжелательным, умеет решать конфликтные ситуации. Он должен быть готовым к запоминанию новой информации о стратегии и политике заведения, его правилах и целях. Часто работодатели требуют знания английского языка, поэтому его стоит освоить хотя бы на разговорном уровне.

Учиться в учреждении высшего образования необязательно. Но если планируется работать в этой сфере долгое время, стоит получить диплом. В качестве специальности можно выбрать «Гостиничную деятельность», «Туризм и гостеприимство».

Опытная хостес, которая отлично выполняет свои обязанности, может получить позицию администратора. В начале карьеры специалисты работают в заведениях среднего уровня. Для повышения уровня заработной платы и улучшения условий труда можно устроиться в рестораны, ночные клубы, отели премиум-класса.

Зависят от места работы специалиста. Если речь идет о ночном клубе, то задачи сводятся к тому, чтобы встречать гостей у входа, рассаживать их за столики, предлагать меню, знакомить с услугами заведения. Если специалист работает в гостинице, то ему нужно встречать посетителей, регистрировать их, бронировать номера, рассказывать о возможностях отеля. Самая важная функция любой хостес в том, чтобы улучшить настроение гостей. От хостес зависит, насколько крупным будет заказ, останутся ли посетители довольными.