Описание специальности
Сфера услуг — один из самых динамичных и конкурентных секторов экономики, где успех напрямую зависит от качества управления и клиентоориентированности. Чтобы уверенно развиваться в этой среде, необходимы современные управленческие подходы, глубокое понимание рыночных механизмов и тонкое чувство потребностей клиентов.
Магистерская программа КИУ разработана для усовершенствования этих компетенций. Если видите себя в роли администратора или управленца, стремитесь развить лидерские качества, хотите понимать аспекты, связанные со сферой услуг, — присмотритесь к специальности.
Профиль подходит как для начинающих специалистов, так и для действующих руководителей с целью укрепить свои позиции на рынке и систематизировать знания. Программа актуальна для разных отраслей сервиса — от туризма, образования и медицины до общественного питания, транспорта и ритейла.
Формат обучения — дистанционный, все учебные процессы проходят на цифровой платформе КИУ, интегрированной с Moodle. Магистрант получает доступ к личному кабинету со всеми необходимыми материалами, возможностью общения и оперативной обратной связью.
Навыки выпускника
Учебный план охватывает стратегический и операционный менеджмент, антикризисное управление, HR и сервисные технологии. Сессии сдают удаленно. Предусмотрены практики, которые студенты из Казахстана могут пройти по месту жительства. ВКР также защищается удаленно.
Выпускник умеет:
- выстраивать эффективную систему управления в организациях сервиса;
- понимать и учитывать особенности психологии потребительского поведения;
- разрабатывать и реализовывать стратегии развития;
- внедрять современные цифровые и маркетинговые инструменты;
- управлять персоналом, проектами и качеством обслуживания;
- адаптироваться к быстро меняющимся потребностям клиентов и рынка.
С дипломом магистра сможете работать управляющим отелем или гостиничным комплексом, администратором гостиницы, турагентства, ресторана или спортивно-оздоровительного центра.
Обучение без барьеров с Postupi.kz
Postupi.kz — ваш помощник на всех этапах поступления и обучения в КИУ. Мы обеспечиваем сопровождение вплоть до получения диплома:
- подача документов онлайн — без поездок и бумажной волокиты;
- подготовка к ВИ и оформление зачисления, если сдали успешно;
- навигация по платформе и помощь в адаптации к электронной среде;
- техподдержка, напоминания о важном, согласование практики;
- доставка диплома почтой в ваш город по завершении обучения.
С Postupi.kz будете в курсе последних обновлений и изменений, связанных с вашим обучением. К нам можно обращаться с любыми сложностями, проконсультируем и найдем подходящее решение вместе.
Вы — учитесь для достижения цели, мы — работаем для вас. Записывайтесь на бесплатную консультацию, чтобы узнать больше о программе, удаленной учебе и нашем сервисе.
