Администратор торгового зала

Администратор торгового зала регулирует и контролирует функционирование торговой точки (магазина, супермаркета, гипермаркета). Он не торгует сам, но управляет деятельностью продавцов. Сотрудник отвечает за объем продаж и репутацию магазина. 

Администратор – специалист, умеющий одновременно заниматься информационно-документационной работой, обучать и контролировать персонал. Для него важно обладать навыком делового общения, коммуникабельностью. Специалисту нужно безупречно разбираться в товаре магазина (продуктах питания, строительной технике, мебели), знать его качество и предназначение.

Что делает администратор торгового зала? Его главная миссия – создание благоприятной обстановки в помещении, побуждающей людей совершать покупки, рекомендовать заведение друзьям и знакомым. В рамках задачи специалист:

• консультирует покупателей по стандартам обслуживания, решает конфликтные ситуации;
• обучает новых сотрудников, корректирует их работу;
• следит за постоянным наличием товара на полках и витринах;
• контролирует выход персонала, составляет графики и табели;
• организует и управляет процессом выкладки товаров в зале в соответствии с планом;
• принимает участие в инвентаризации, приемке продукции;
• следит за санитарным состоянием помещения.