Менеджер по работе с клиентами

Описание профессии

Профессия менеджера по работе с клиентами -одна из самых популярных на рынке труда Казахстана. На известных сайтах с вакансиями сегодня имеется почти 2 тысячи предложений для ее представителей с достойной зарплатой, превышающей средние показатели по стране.

Чем занимается клиент-менеджер? Он находит покупателя конкретного товара или услуги и профессиональными методами убеждает его приобрести этот продукт. Места его трудоустройства – большинство сфер, где нужна консультация клиентов и содействие в росте продаж. Зачастую это сервис, реклама и торговля.

Эта должность подразумевает у сотрудника развитые коммуникационные и психологические навыки, поскольку работать приходится с людьми, которые все разные по характерам, предпочтениям, к ним необходимо найти подход, чтобы склонить к покупке. Основная задача – с пониманием дела и вниманием к клиенту завершить сделку. Поэтому здесь не обойтись без внимательности, дружелюбности, умения убеждать и производить на собеседника приятное впечатление. В некоторых фирмах также нужно знать иностранный язык, если есть желание работать с зарубежным потребительским рынком.

Трудовые обязанности

Должностная инструкция позиции включает:
  • Поиск клиентов;
  • Коммуникация (переписка, звонки, личные встречи);
  • Ведение клиентской базы;
  • Заключение договоров;
  • Участие в презентациях, командировках.
На каких специальностях учиться:
Похожие профессии:
Менеджмент Актуальная профессия
Менеджер по продажам
4.1/5

Менеджер по продажам

Специалист по продажам ищет клиентов и пути реализации больших объемов товаров или услуг. Вакансия менеджера по продажам одна из самых популярных в Беларуси – в объявлениях около полутора тысяч предложений только за последний месяц. Это значит, компаниям и организациям нужно такое количество менеджеров или просто сложно найти хорошего продавца? Как обычно, истина посередине. Каждой продающей команде нужны менеджеры-реализаторы, они требуются в таком количестве областей, как никакая другая профессия. Менеджеры нужны разные: IT компании или компании по производству сложной техники нужны высокопрофессиональные мастера не только в реализации, но и в сфере деятельности организации, а в сетевом маркетинге не предъявляется вообще никаких требований, кроме желания работать. В любом случае, поиск хорошего качественного менеджера по продажам – сложное дело. Генеральный директор компании «Успешный менеджер», Владимир Волков, говорит, что профессионалов на рынке труда, которые способны и хотят продавать, всего 10-15 процентов из числа тех, кто называет себя «менеджер». Иногда компании сами растят специалистов: разработав успешную стратегию, они берегут ее как Кока-Кола свой секретный ингредиент, и учат только надежных и перспективных сотрудников. Зарплата менеджера по продажам зависит во многом от продукта, с которым он имеет дело. Лучше всего провести исследование в конкретной местности и выяснить, какая сфера развивается там самыми быстрыми темпами. Глобально, конечно, самым многообещающим остается IT направление, уже на протяжении десятилетия. Еще можно хорошо зарабатывать в фармакологии, нефти, оборудовании. Конечно, одаренный профессионал, который может убедить кого-угодно купить что-угодно, будет зарабатывать на продаже резинок для волос больше, чем иной в дубайском автоцентре «Феррари»; и хоть таких единицы, все-таки эффективным продажам можно научиться.
Узнать подробнее
Обратный звонок

Хотите получить высшее образование дистанционно?

Оставьте заявку, и консультант приемной комиссии свяжется с вами!

Обратный звонок
Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая использовать сайт, вы автоматически соглашаетесь на их использование. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей
политикой конфиденциальности.