Менеджер по работе с клиентами

Описание профессии

Профессия менеджера по работе с клиентами -одна из самых популярных на рынке труда Казахстана. На известных сайтах с вакансиями сегодня имеется почти 2 тысячи предложений для ее представителей с достойной зарплатой, превышающей средние показатели по стране.

Чем занимается клиент-менеджер? Он находит покупателя конкретного товара или услуги и профессиональными методами убеждает его приобрести этот продукт. Места его трудоустройства – большинство сфер, где нужна консультация клиентов и содействие в росте продаж. Зачастую это сервис, реклама и торговля.

Эта должность подразумевает у сотрудника развитые коммуникационные и психологические навыки, поскольку работать приходится с людьми, которые все разные по характерам, предпочтениям, к ним необходимо найти подход, чтобы склонить к покупке. Основная задача – с пониманием дела и вниманием к клиенту завершить сделку. Поэтому здесь не обойтись без внимательности, дружелюбности, умения убеждать и производить на собеседника приятное впечатление. В некоторых фирмах также нужно знать иностранный язык, если есть желание работать с зарубежным потребительским рынком.

Трудовые обязанности

Должностная инструкция позиции включает:
  • Поиск клиентов;
  • Коммуникация (переписка, звонки, личные встречи);
  • Ведение клиентской базы;
  • Заключение договоров;
  • Участие в презентациях, командировках.
На каких специальностях учиться:
Похожие профессии:
Менеджмент Актуальная профессия
Специалист службы управления персоналом предприятия
4/5

Специалист службы управления персоналом предприятия

Специалист службы управления персоналом – важный элемент в структуре любого предприятия, достаточно крупного, чтобы иметь в штате коллектив, поделенный на подразделения. Управлять персоналом сложно, потому что в отличие от материальных объектов, люди принимают решения и могут критически оценивать требования работодателя. Но слаженность взаимодействия всех групп, от самого низшего звена до администрации, – то, что позволяет достигать нужных экономических показателей, а значит, поддержка человеческого ресурса необходима так же, как и работа над увеличением продаж. Менеджер по управлению персоналом часто называется на западный манер – эйчар. Он выполняет огромное количество функций, не ограничиваясь свойственным всем «кадровикам» ведением делопроизводства.
Узнать подробнее
Менеджмент Актуальная профессия
Менеджер интернет-проектов
4.4/5

Менеджер интернет-проектов

Сегодня собственные интернет-сайты создают не только компании, как небольшие, так и международные, но и отдельные люди (блогеры, индивидуальные предприниматели и другие). Конкуренция в этой сфере высока и для того, чтобы выделиться среди сотен других интернет-порталов и привлечь посетителей, а вместе с ними и прибыль, недостаточно программиста, дизайнера и других специалистов. Современные реалии требуют управленца, который сможет координировать всех подрядчиков и добиваться их успешного взаимодействия – менеджер интернет-проектов. В его компетенцию входит разработка концепции будущего сайта, его особенностей, а также воплощение идей в реальность – самостоятельно, что бывает редко, или с привлечением профессионалов. Он получает задание от клиента или начальника, творчески и технически дорабатывает его и на выходе выдает уникальный продукт. Представители данной специализации задействованы в командах веб-компаний, которые предоставляют услуги по разработке проектов в сети, и в отделах маркетинга, рекламы или PR в крупных корпорациях, в том числе и удаленно.
Узнать подробнее
Обратный звонок

Хотите получить высшее образование дистанционно?

Оставьте заявку, и консультант приемной комиссии свяжется с вами!

Обратный звонок
Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая использовать сайт, вы автоматически соглашаетесь на их использование. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей
политикой конфиденциальности.