Менеджер по продуктам в области IT

Продакт-менеджер - это тот, кому больше всех надо» (Натан Крезуэлл, IT продакт менеджер в Кремниевой долине)

Менеджер по продуктам в IT – это директор выпускаемого программного обеспечения, игры, приложения или инструмента. Он ответственен за стратегию, сценарий внедрения, определение качеств программы или пакета. Позиция также может включать такие обязанности, как прогнозирование, маркетинг и диагностику рисков. 

Компетенция такого специалиста – это ответы на вопросы «зачем?», «что?» и «когда?» по отношению к ПО, которое создают разработчики. Быть директором продукта, значит вести команду людей, которые работают над ним со стадии концепта до запуска, а потом координировать его все время, пока он жизнеспособен.

Сложности работы продакт-менеджера:

1. На этого члена команды «падают все шишки». Он должен указывать разработчикам, что им делать и как, не имея ни полномочий, ни знаний для этого. Он отвечает перед руководством на все вопросы по продукту, даже на те, к которым не имеет отношения: ошибки, сроки, конкуренты... Клиенты, которые купили продукт, но никогда им не пользуются, ненавидят продакт-менеджера, потому что оплатили то, что им не нужно.

2. Делать все: маркетинг, дизайн, разработка, продвижение, техподдержка, работа с клиентами и еще много в чем, он должен быть специалистом. У PM есть должностная инструкция, но с реальностью она имеет не много общего.

Но есть и огромные плюсы – у менеджера по продукту есть право засесть в башне из слоновой кости и размышлять над стратегией развития – пока все бегают, пишут, разрабатывают, ничего не успевают, вы – Мыслите. И самое главное – иногда, очень редко вы выпускаете что-то действительно крутое и важное.

Продакт-менеджер выполняет следующие обязанности:

1. Разработка видения продукта и стратегии его создания.
2. Фазирование версий ПО. Координация процесса.
3. Работа с круговоротом идей. Нужно собрать все, что хочет потенциальный покупатель, заказчик, и все, что могут и хотят разработчики, обработать, синтезировать и оформить; делать это нужно на всех этапах версий программы, приложения, инструмента.
4. Функционал. Нахождение тех качеств, которые нужны пользователю.
5. Запуск, тестирование, сопровождение на протяжении всего жизненного цикла.