Медиатор

Это слово имеет латинские корни. В переводе оно означает «посредник», что точно отражает суть профессии. Медиатор является посредником в правовых, бизнес спорах и конфликтах. Но его деятельность не нужно путать с адвокатской – медиатор не заинтересован в том, чтобы спор кто-то выиграл. Ему необходимо найти точку равновесия, чтобы примирить обе стороны и не довести дело до суда.

Медиатор имеет дело с:

• проблемами бытового и жилищного характера;
• спорами о разделе имущества или денег;
• разногласиями внутри трудового коллектива, между сотрудниками и директором;
• конфликтными ситуациями в области здравоохранения, образования;
• противоречиями, возникшими между деловыми партнерами.

Перед тем как стать медиатором в Казахстане, необходимо: достичь 25-летнего возраста, получить высшее образование и сертификат о прохождении программы подготовки. Первым высшим должно быть юридическое образование. Далее можно учиться на психолога в МИП, ММУ. Удаленный факультет психологии медиатору лишним не будет – на лекциях и во время практики специалист научится продуктивно взаимодействовать с людьми. Медиация считается конфиденциальной процедурой, поэтому специалист не вправе разглашать любые детали, которые выясняются во время встречи со сторонами. В противном случае будет нарушено правило этики медиатора.

Чтобы эффективно выполнять свои обязанности, специалист должен оставаться беспристрастным, но в то же время понимающим.

1. Организация процесса переговоров.
2. Выслушивание каждой стороны на совместных или индивидуальных встречах.
3. Исследование сложившихся обстоятельств с помощью вопросов.
4. Контроль процесса медиации.
5. Оказание помощи сторонам в нахождении альтернативного варианта решения спора.
6. Анализ предлагаемых решений, проработка с реальными предложениями.