Маркетинг оффлайн
Маркетолог – посредник между бизнесом и потребителем. Его задача – заявить о товаре или услуге с помощью разных инструментов продвижения. С развитием информационных технологий множество брендов полностью перешли в интернет-пространство, но большинство продолжает совмещать традиционные и цифровые способы продвижения товаров и услуг, что позволяет повысить охват аудитории и увеличить продажи.
К традиционному маркетингу относятся все оффлайн-методы продвижения. Коммуникация с целевой аудиторией происходит с помощью печатной продукции, телефонии, видеотрансляций, наружной рекламы и прямых почтовых отравлений.
Рассмотрим популярные профессии в оффлайн-маркетинге.
PR-директор
Другое название - специалист по связям с общественностью. Является лицом компании и отвечает за репутацию и взаимодействие с разной целевой аудиторией: партнёрами, инвесторами, СМИ, медийными личностями. Также в его обязанности входит:
- разработка PR-стратегии;
- подготовка рекламных кампаний (написание статей, пресс-листов, подготовка выставок и конференций);
- взаимодействие со СМИ;
- анализ конкурентов;
- повышение интереса к компании.
PR-директор заботится об имидже компании, урегулирует споры внутри коллектива и разрешает конфликтные ситуации, возникшие с потребителями или СМИ. Также взаимодействует со всеми специалистами в компании: формирует ТЗ дизайнерам, копирайтерам и программистам.
Трейд-маркетолог
Trade с английского переводится как «торговля», а специалист в трейд-маркетинге занимается продвижением товаров непосредственно в точках продаж. Он контролирует, чтобы товар попал на полку магазина, а затем дошёл до конечного потребителя с минимальными затратами на рекламу. В обязанности трейд-маркетолога входит:
- переговоры с представителями розничных сетей и презентация продукта;
- разработка систем лояльности для торговых партнёров;
- анализ продаж;
- разработка акций для стимулирования сбыта в точках продаж;
- размещение рекламы в местах продаж.
Также трейд-маркетологу необходимо уметь работать в CRM-системах, знать основы мерчендайзинга и психологию продаж.
Event-менеджер
Живые встречи потенциальных клиентов придутся очень кстати при запуске нового продукта или открытии бренда. Ивенты помогут бизнесу решить ряд задач:
- повысить узнаваемость бренда;
- привлечь людей из разных сфер общества;
- настроить коммуникацию с аудиторией;
- привлечь лидов – потенциальных клиентов;
- увеличить процент доверия к бренду.
Event-менеджер организовывает разные виды мероприятий: конференции, выставки, развлекательные мероприятия, семинары и презентации, мастер-классы, форумы – для обсуждения волнующих вопросов. Также ивенты создают положительную атмосферу в самой компании: корпоративные мероприятия способствуют улучшению отношений между сотрудниками и мотивируют к работе.
Традиционный маркетинг – одна из самых исследованных сфер бизнеса. Многие маркетологи отдают предпочтение традиционному маркетингу, так как он проверен годами и рассчитан в том числе на аудиторию, не задействованную в интернет-пространстве.
Традиционный маркетинг является основой для цифрового и отлично работает с ним в связке.
Основные профессии в интернет-маркетинге
Интернет-маркетинг – довольно молодой, однако в нём используются те же методы продвижения, что и в традиционном. С появлением интернета расширились возможности взаимодействия с потенциальными покупателями: появились сайты брендов, благодаря чему стало возможно заказывать товары через интернет и маркетинговые стратегии перенеслись онлайн. Чуть позже появились социальные сети, с помощью которых стало удобно не только обмениваться сообщениями, но и продвигать товары. Возникла необходимость в разграничении специалистов. Чтобы потенциальный покупатель узнал о товаре или услуге, используются разные каналы продвижения: социальные сети, контекстная реклама, email-рассылки.
Рассмотрим подробнее основные профессии в интернет-маркетинге и узнаем, кто за что отвечает.
SEO-специалист
При поиске информации в интернете кажется, что сайты предлагаются случайно, но на самом деле все они проходят тщательную проверку по тысячам критериев, прежде чем оказаться в числе первых. Оптимизацией сайтов под запросы SEO (Search Engine Optimization – совокупность инструментов для повышения значимости сайта в глазах пользователя) занимается целая команда специалистов. Задача SEO заключается в продвижении сайта в поисковых системах. Для этого собирается семантическое ядро – совокупность запросов, по которым пользователи ищут товар или услугу в интернете, происходит анализ конкурентов и устранение технических ошибок, мешающих продвижению сайта.
Работа SEO-специалиста включает внутреннюю и внешнюю оптимизацию. Под внутренней подразумевается улучшение работы самого сайта и оптимизация его под запросы пользователей. А также:
- устранение технических ошибок;
- написание текстов;
- улучшение структуры сайта;
- анализ страницы на соответствие семантическому ядру;
- индексация страниц.
Внешняя оптимизация подразумевает:
- наращивание внешних ссылок;
- размещение сайта в каталогах;
- увеличение охвата путём взаимодействия со сторонними источниками;
- работу с репутацией сайта.
Кроме качественного продвижения сайтов и постоянного анализа SEO-специалисты составляют ТЗ для копирайтеров, прописывают ключевые слова, с помощью которых на сайт приходит больше поискового трафика. Также в случае обнаружения технических неполадок в продвижении сайта составляется ТЗ программистам.
Специалист по контекстной рекламе
С контекстной рекламой сталкиваются все, кто когда-либо пользовался поисковыми системами. Контекстная реклама – рекламные объявления, которые показываются при аналогичных запросах пользователей, оттуда и название – «контекстная».
Такая реклама отличается местом размещения: поисковые системы (обычно Гугл и Яндекс) и поисковые сети – сайты, которые выделяют под рекламу отдельный участок. За каждый переход по ссылке разместитель рекламы платит определённый процент. Форматы объявлений могу быть разными: текст, видео, графика или их комбинация. Ключевые параметры контекстной рекламы, которые заинтересуют определённых пользователей, настраивают специалисты по контекстной рекламе. Ещё их называют контекстологами, PPC-специалистами, трафик-менеджерами или директологами.
Понять, что перед нами контекстная реклама можно по пометке «Реклама» и особой структуре:
- заголовок
- текст объявления
- ссылка на сайт.
Работа директолога заключается в привлечении на сайт трафика, который преобразуется в прибыль: чем больше людей посетят сайт, тем выше буде уровень продаж. Также в обязанности специалиста входит:
- определение целевой аудитории: пол, возраст, тип занятости, регион проживания и т.д.
- запуск рекламных кампаний;
- сбор семантического ядра: ключевые слова, по которым показывается то или иное объявление и минус-слова, из-за которых пользователь не увидит объявления;
- подготовка текста объявления;
- подготовка ТЗ дизайнеру для создание рекламного баннера;
- расчёт рекламного бюджета – цену за один рекламный клик;
- работа с метриками: анализ эффективности кампании, количество кликов, объём продаж.
Важно отметить, что контекстологи настраивают рекламу по «горячим» запросам пользователей в поисковых системах. Настройкой рекламы в социальных сетях занимается таргетолог.
Таргетолог
Таргетолог – узконаправленный специалист, который анализирует целевую аудиторию и отвечает за настройку таргетинговой рекламы в социальных сетях. Также занимается продвижением бренда и помогает вернуть утраченное доверие аудитории. Первое, что должен сделать таргетолог – познакомиться с брендом и определить, какой целевой аудитории он будет интересен. Грамотный таргетинг поможет бренду:
- привлечь подписчиков в соцсетях;
- увеличить онлайн-продажи;
- повысить узнаваемость бренда;
- привлечь партнёров;
- повысить репутацию в сети.
Таргетинг отличается по типу воздействия. Например, географический таргетинг показывает рекламу пользователям, которые находятся в определённом месте, с помощью вычисленного местоположения (по IP-адресу устройства или информации, которые пользователи сами оставили в сети), временной – показывает объявления в определённое время, например, в период скидок. Можно настроить рекламу по полу и возрасту, интересам, профессии, а также проанализировав наиболее посещаемые сообщества.
SMM-специалист
В интернет-маркетинге идёт рука об руку с таргетологом, иногда перенимает его функции. Без SMM-специалиста не обходится продвижение брендов и продуктов в социальных сетях. Такой специалист анализирует продукт клиента, целевую аудиторию той или иной социальной сети и составляет стратегию продвижения. Подробнее рассмотрим обязанности SMM-специалиста:
- разработка стратегии продвижения;
- создание контент-плана;
- ведение аккаунта;
- размещение таргетинговой рекламы;
- взаимодействие с аудиторией;
- отслеживание трендов;
- анализ и составление отчётов по продвижению.
В небольших компаниях SMM-специалист занимается ещё и запуском таргетинговой рекламы, а в крупных – сосредоточен больше на развитии социальных сетей и мессенджеров.
Контент-маркетолог
SMM и контент-маркетолога часто путают, потому что и тот и другой занят продвижением бренда или товара и созданием контента. В отличие от SMM, сфера деятельности контент-маркетолога шире. Он занимается созданием и распространением информации о бренде для привлечения аудитории. Иногда в контент-маркетинге задействованы редактор и копирайтер, но на деле чаще всего грани этих профессий стираются и специалисты взаимозаменяют друг друга.
Редактор
В обязанности редактора входит создание и отбор текстов для лендингов, рекламных статей, рассылок. Редактор следит за тем, чтобы текст соответствовал заявленной теме, был логичным и информативным.
Также редактор контролирует, чтобы контент выходил в срок, привлекает новых авторов и занимается дистрибуцией контента – доставкой пользователям.
Копирайтер
По-другому такой специалист называется коммерческий писатель. В его обязанности входит написание продающих текстов. Копирайтеру важно понимать: для кого он пишет и какую информацию хочет донести до аудитории. Задачи ставятся разные: от написания постов для фуд-блога до статей по судмедэкспертизе.
Для написания текста копирайтер обязательно поинтересуется у заказчика: для кого писать, что, зачем и как. Получив ответы на эти вопросы, можно выявить портрет целевой аудитории, определить цель текста: донести информацию до читателя, повысить доверие к бренду и т.д. и выработать стиль текста.
Email-маркетолог
Специализируется на одном канале продвижения товаров и услуг – электронной почте. Покупатель приобретает товар или услугу на сайте, получает письмо-подтверждение с подробностями покупки и подписывается на полезную рассылку. Задача еmail-маркетолога – составить грамотный, полезный текст рассылки и продумать визуальное оформление. Рассылки могут напомнить о неоплаченных услугах и новых акциях компании, рассказать об изменениях и бонусах.
Основные обязанности еmail-маркетолога:
- составление контент-плана еmail-рассылок;
- подготовка письма (написание текста, подбор изображения, вёрстка);
- анализ базы клиентов;
- рассылка писем через специальные сервисы;
- анализ эффективности рассылок;
Email-маркетолог также должен уметь верстать письма с помощью инструментов HTML, работать в графических редакторах и иметь опыт работы в CRM-системах, чтобы собирать данные о клиентах.
В интернет-пространстве работаю также UX-специалисты, которые находятся на стыке маркетинга и дизайна. С их помощью структура сайта становится понятной пользователям, а оформление заявок не вызывает трудностей.
Комьюнити-менеджеры поддерживают имидж компании, работая с комментариями в соцсетях. Их задача – урегулирование споров, работа с возражениями и донесение информации до заинтересованных пользователей.
Веб-аналитики оценивают показатели эффективности продвижения: сколько пользователей заинтересовалось товаром, какое количество вернулось на сайт и многое другое. Задача аналитика – с минимальными затратами на маркетинг получить большее количество клиентов. Для этого необходимо выработать стратегию и проанализировать множество показателей.
Сколько платят молодым и опытным специалистам
Заработная плата в маркетинге зависит от уровня навыков и сферы деятельности. Маркетолог – востребованная профессия, об этом говорят цифры. Доход начинающего специалиста или помощника маркетолога – в среднем 164 472 тенге. В то время как профессионал может рассчитывать в среднем на 228 816 тенге.
За прошлый месяц на основании статистики самым высокооплачиваемым специалистом оказался трейд-менеджер, за ним следует интернет-маркетолог.
По статистическим данным средняя зарплата интернет-маркетолога составляет 298 440 тенге. Одна из самых известных площадок по поиску работы Hh.kz. размещает вакансии интернет-маркетолога с зарплатой от 200 000 до 1 500 000 тенге.
© «postupi.kz», при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.
Оставить комментарий